よくある質問（検索）

１ヶ月の集中的な受講は現在は対応しておりません。２ヶ月以上の受講期間から受け付けております。

テキストは講師が生徒様のレベルにあったものを選んでくれます。興味や勉強したいテーマを講師にお伝えください。

また、現在、お使いのテキストがあるときは、担当講師とご相談いただけます。

私たちは、講師紹介を専門にすることで、効率良く運営しているからです。
主な理由としては、次のとおりです。

• 教室を持っていないので、固定費が掛からない。
• 専用データベースで効率良くデータ管理をしている。
• インターネットを利用しているので、無駄な広告費が掛からない。
• 講師紹介を専門にしている。
• メール対応によって一拠点で運営できるので、少ない固定費で運営できる。

残念ですが、体験レッスンのお申し込みは、できません。

毎回レッスンの終わりに次回の予約をしますので、毎週固定をすることもできます。
講師によっては、スケジュールが足りなくてできない場合もあります。
その場合は、もう一人講師をご紹介しています。

毎回レッスンの終わりに次回の予約をしますので、忙しい方も無理なく、無駄なくレッスンを続けられます。

レッスン料は、その都度払いなので、レッスン料が無駄になりません。

はい、無料です。
体験レッスンは、先生のご厚意により、無料で実施されています。
先生の日本に対する印象が悪くなるので、無断で体験レッスンのキャンセルはされないようにお願いします。

はい、大丈夫です。申込者の８０％が初心者です。先生も慣れているので丁寧に対応してくれます。
また、事務局でもしっかりサポートとフォローをしておりますので、ご安心ください。

メールにて順次ご回答させて頂いております。

お問合せフォーム

無料体験レッスンは、生徒様に安心してレッスンを始めていただくため、先生方のご厚意により提供しております。
つきましては、お申し込み内容や過去のご利用履歴などを確認させていただき、レッスンの円滑な実施が困難であると事務局が判断した場合、お申し込みをお断りすることがございます。

いいえ、必ず、無料体験レッスンにより先生とのレッスンの相性、時間、場所などをご確認ください。

体験レッスン終了後に、今後のご希望を確認するため、数通メールをお送りいたしますので、メールにてご希望をお知らせください

また、電話なども含めて、勧誘はしておりません。

パンフレットなどは、ご用意しておりません。その代わりほぼすべての内容をホームページで公開しております。
その他、ご不明な点などございましたら、メールにて承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

はい、申込可能です。20歳未満については、保護者の同意を得てからお申し込みください。

お子様(16歳未満)のお申込については、下記のとおりです。

• 保護者の同意を得ているものとして、対応しております。
• 確認を得られていないときは、確認後、お申込みください。
• 保護者の方へ、１３歳未満のお子様のレッスンには、必ずご同伴をお願いしております。
• ご自宅でのレッスンをご希望の場合は、ご自宅までの講師の交通費は全額ご負担ください。
• 未就学児（小学生未満）のレッスンはお引き受けしておりません。

その他、ご不明な点などございましたら、
メールにて承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

保護者の同意を得てお申し込みください。

申込フォーム上段のFAX専用フォームをダウンロードして頂き、
必要事項をご記入後に【03-6912-7817】迄FAXにてお申し込み下さい。
後日、ご記入頂いたメールアドレスへ登録完了のメールが通知されます。

申し訳ございません。マンツーマンレッスンのみのご対応となります。

はい、申込フォームからお申込いただけます。

はい、お申し込みいただけます。携帯専用申込フォーム、メール、ＦＡＸをご利用ださい。

お願い
お客様がご利用されている携帯のキャリア（au・docomo・SoftBankなど）によっては、初期設定でPCメールからの受信を拒否する設定になっている場合が多いです。この場合、正しいメールアドレスをご入力頂いても弊社からの返信メールが受信されません。弊社からのメールアドレスが受信できるよう設定をお願いいたします。

au・softbankをご利用中で、「なりすましメール拒否設定」を設定されている方は、なりますましメール拒否設定の「有効リスト」「救済リスト」に弊社のメールを受信できるように設定をお願いします。

はい、お申し込みいただけます。携帯専用申込フォーム、メール、ＦＡＸをご利用ださい。

申し訳ございませんが日本国内のみのサービスとなりますので
海外レッスンについては非対応となります。

申し訳ありません。携帯専用申込フォーム、メール、ＦＡＸをお試しください。

大変申し訳御座いませんが、個人情報の記入等が有る為、電話からの口頭によるお申込みは行なっておりません。
お申込み方法はWEBかFAXからのお申し込みのみとなります。

申し訳ございません。体験レッスン申込フォームからお申込みください。

申し訳ありません。私たちのシステムでは、あなたの求める希望を満たせませんので、お断りしております。

はい、可能です。体験レッスンお申込みフォームからお申し込みください。

※過去の受講履歴を確認のうえ、お申込みをお断りすることもございますので、その際はご了承ください。

はい、初回は、無料体験レッスンです。

※過去の受講履歴を確認のうえ、お申込みをお断りすることもございますので、その際はご了承ください。

弊社では特にご用意はしておりませんので、生徒様のご希望の教材を使用できます。
また、特にご希望がない場合は講師と相談をしてお決めください。

• 筆記用具
• お使いのテキストがあるときは、テキスト

どんなレッスンをしたいかなど、自分の目標を明確にしていただけると、より充実したレッスンになります

当スクールは低料金（格安）を実現するため同行スタッフを用意しておりません。
なお、勧誘などは、一切ございません

1. 事務局で生徒様のご希望の条件を確認し、講師にレッスンが可能か問い合わせます。
2. 講師がレッスン可能な場合、事務局から生徒様、講師の双方に連絡先をお送りいたします。
3. その後、直接、担当講師と連絡を取り、体験レッスンの日程をご調整下さい。

※通常、3～5営業日ほどで講師をご紹介しております。
※最短で、３，４日後には、体験レッスンを受講していただけます。

体験レッスン受講前のキャンセルについて、費用は一切掛かりません。

体験レッスン受講後のキャンセルについて、費用は一切掛かりません。

ご入会可能です。
事務手続きの関係上、先に入会手続きに必要な書類をお送りさせて頂きます。
手続きの期限が、書類到着から５日以内となっておりますので、レッスン開始前までにお手続きください。

件名を「キャンセル」としてメールをご返信ください。
今後のサービス向上のため、理由もお聞かせください。

可能です。
体験レッスン終了後に、件名を「再レッスン希望」としてメールをご返信ください。
希望の先生3名ほど、ご記入ください。（場所の近い先生の方が、再レッスンがスムーズです）
先生とのスケジュールを調整の上、ご連絡を差上げます。

回数については、制限はありませんが、

• 再レッスンの理由がはっきりしない。
• 先生からの報告内容と異なる。
• 先生からのクレームがある。
• レッスンの意思を感じられないなど、
  内容を検討させて頂いてお断りする場合もございます。

体験レッスン終了後に、メールで、

• 入会について
• 再レッスンについて
• キャンセルについて

のご案内をお送りしますので、事務局にメールで希望をお知らせください。

ご入会については、「レッスン継続」としてメールにて、お知らせください。
また、体験レッスン時に、次回レッスンを約束されたときは、次回レッスン日をお知らせください。

再レッスンについては、最初の先生を保留にはできません。

最初の先生については、お断りの連絡をいれております。

• 一旦最初の先生をキャンセルし、次の講師を手配するか、
• 最初の先生で入会し、追加紹介で並行してもう一人の講師とレッスンする
  のいずれかとなります。

無料体験レッスンです。レッスン費用は掛かりません。

1ヶ月のレッスン費用の目安ですが、週1回60分のレッスンを受けるとレッスン料3,000円×4回の12,000円と月会費3,000円の合計15,000円です。

レッスン料(６０分)

レッスン料(９０分)

ご自身の交通費、カフェ代、テキスト代のみです。講師からのコピーがあった場合は、1枚10円をお支払いください。

レッスン料金は1回ごとレッスン開始前に、直接先生にお支払いください。

1対1レッスンの場合、入会金9,800円と口座振替開始までの月会費3,000円×2ヶ月分の合計15,800円となります。
その他の費用は、市販のテキスト代(数千円)となります。

■語学教室のドットコムビジネスは生徒様ひとりひとりの入会金と月会費で成り立つ「講師紹介のシステム」です。

■生徒様及び外国人講師のご要望に応える様々な経歴を持った講師のリクルート、講師の状態管理等を行うことで、生徒様にとって、常に有益で使いやすいインフラとしてのシステムをご提供しています。
こうした活動は、生徒様ひとりひとりの月会費で賄われています。

■「私ひとりくらい・・・」という方が増えると「講師紹介のシステム」は成り立たなくなります。月会費制へのご理解をお願いいたします。

入会金に有効期限はございません。
一度お支払い頂ければ退会申請を頂かない限り有効でございます。

入会金･月会費についてはへ事務局へお支払い頂きます。
講師へは受講料のみをお支払い下さい。

月会費は会員及び、講師の維持管理、事務局の運営管理費となっており、レッスンの有無に関わらず月会費が発生するため、ご返金はございません。

当スクールの運営に必要な最低限の金額のみを、月会費としてお預りするシステムにすることで、低料金で良質なマンツーマンレッスンを提供しております。

スケジュールが合わないなどでレッスンができないときは、先生変更をお申込ください。

また、お申し入れの時期については、事前のご確認をお願いしております。

月会費は最初の有料レッスンを開始された月から課金となり、毎月２７日に翌月分の月会費をお引落しいたします。

例えば、３月２０日に体験レッスンを受けて、４月５日から有料レッスンを開始した場合は、
４月　前払い
５月　前払い
６月　５月２７日　引落
７月　６月２７日　引落

※初回の引落しは、会費未納期間の引落しが数カ月分まとめてかかる場合があります。
※残高不足などの理由により引落しができなかった場合、その翌月２７日に引落しができなかった分と当月会費を合計した金額をお引落しいたします。

月会費のお支払い方法は下記２種類のうちからご都合の良い方をお選びください。

自動引き落としの場合

月会費は、最初の有料レッスンを開始された月からお支払いとなります。
毎月２７日に翌月分の月会費を引き落としとなります。

例えば、３月２０日に体験レッスンを受けて、４月５日から有料レッスンを開始した場合は、

口座振替には安心してお使いいただくため日本最大の決済代行会社「日本システム収納」を利用しています。
日本システム収納について詳しいことが知りたい場合はこちらにアクセスしてください。

クレジットカードの場合

月会費は、最初の有料レッスンを開始された月からお支払いとなります。
当月中に翌月分の月会費をクレジットカードで課金いたします。

例えば、３月２０日に体験レッスンを受けて、４月５日に有料レッスン、４月６日に決済をした場合、

クレジットカード決済には安心してお使いいただくために世界最大の決済システム「PAYPAL」を利用しています。
PAYPALについて詳しいことが知りたい場合はこちらにアクセスしてください。

月会費は、本レッスン（最初の有料レッスン）を受けた月からお支払いください。

口座振替にて毎月２７日に翌月分の引落しがございます。
入会後書類をお送りいたしますので到着から５日以内にご返送ください。
あるいはPaypalを通してクレジットカードでお支払いいただくことも可能です。

はい。休退会される際に、会費に残りがある場合はお返し致します。

月会費のお支払いは、通常、カード決済、または銀行口座からのお引き落としでお願いしております。

お振込をご希望の場合は、６ヶ月分のまとめ払いになります。

はい、口座引落及び振込については、法人名義でも可能です。
ただし、体験レッスンは、必ず個人としてお申込ください。法人でのお申し込みはご対応しておりません。

出席に関しては、事務局では管理をしていないため、申し訳ございませんが出席表は発行できません。

入会金、月会費について

• 入会金、月会費の領収書は事務局より発行可能ですが、 領収書の発行業務は定期的に行っておりません。
  お手数ですが、必要な都度メールでお知らせください。

レッスン料について

• レッスン料については、市販の領収書を準備して、担当講師に発行をお願いしてください。

または、下記のレッスン料の領収書を印刷してご利用いただけます。

• ハングルドットコム韓国語教室の領収書
• チャイニーズドットコム中国語教室の領収書
• フランス語教室F10の領収書
• スペイン語教室エスパの領収書
• S1英会話スクールの領収書

ご利用いただけます。
会員様の月会費については、レッスン再開時に割引価格になります。

あなたからご紹介されたお友達のご入会金が1,000円割引されます。

お友達の入会お一人につき、月会費を毎月割引。
人数が増えると割引も大きくなります。

• 1人ご紹介で毎月2,500円　　…　　 500円お得！
• 2人ご紹介で毎月2,000円　　…　　1,000円お得！
• 3人ご紹介で毎月1,500円　　…　　1,500円お得！
• 4人ご紹介で毎月1,000円　　…　　2,000円お得！
• 5人ご紹介で永久無料　　　　…　　もう月会費は頂きません！

お友達が体験レッスンをお申込されるときに、ご紹介者（あなた）のお名前を「体験レッスンの申込フォーム」に入力してくださるようお伝えください。

友割をご利用いただけます。

割引価格でご利用いただけます。

お友達が入会をして、手続きが完了されない場合は、割引はございません。

特に回数の上限はありません。講師のスケジュールが許す限り何回でも受講できます。
講師によっては、スケジュールが足りなくてできない場合もあります。
その場合は、もう一人講師をご紹介しています。

レッスンのキャンセル（時間の変更）は２４時間以前であれば問題ありません。
レッスンの当日キャンセル（２４時間以降の時間の変更）は、次回レッスンのときに、1対1レッスン1時間分の料金を上限として、レッスン料の全額をお支払いください。
（当日キャンセルは、トラブルの原因となりますので、出来る限りお控えください。）

※震災等の災害、荒天、交通事情、外出自粛要請等の理由により、ご利用頂けない場合にも、原則としてキャンセル料が適用されますが、事前に講師とキャンセル料についてお互いご相談のうえ、レッスンを進めていただくことも可能です。また、震災等の災害、荒天、交通事情、外出自粛要請等の理由により、レッスンキャンセルが見込まれる場合、早めに担当講師と連絡を取り合ってご対応ください。

電話やメールで先生に予約していただきます。
レッスン終了時に次のレッスンの予約を入れるようにするとスムーズでよいでしょう。

レッスン開始前、に先生に直接お支払いください。
先生もお金をレッスン料を貰うときに言いづらい事もあります。忘れないように、レッスン開始前に、払ってあげてください。

受講できる期間の制限はありません。希望に応じて、好きなだけ受講してください。

引越し先に講師がいればご紹介できます。しかし、営業圏外であったり、圏内であっても講師の少ない地域ではすぐにご紹介できない可能性もあります。
申込フォームからお知らせください。

ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありません。
講師が急な事情で帰国するときなど、一部の講師ですが、事務局や生徒さまへの連絡を忘れて、帰国することがあります。
事務局で新しい講師をご紹介します。申込フォームからお知らせください。

2対1のレッスンで1名がキャンセルになり1対1レッスンとなった場合には、2対1レッスン時の料金で1名はレッスンをして頂き、キャンセル当事者の方は次回レッスン時にキャンセル料(2000円)をお支払い下さい。
この場合1対1でのレッスンとなりますが、レッスン料は2000円となります。
2名キャンセルの際は(4000円)を次回レッスン時に担当講師へお支払いください。

複数人でのレッスンも可能です。
マンツーマンレッスンよりお一人あたりの料金がお安くなりますので、ぜひお友達やご家族でご利用ください。

2対1レッスン（お一人につき）
　レッスン料2,000円(60分)
　入会金7,800円
　月会費2,500円

3対1レッスン（お一人につき）
　レッスン料2,000円(60分)
　入会金7,800円
　月会費2,000円

レッスン料については、トラブルを避けるため、原則としてレッスンの都度お支払いをお願いしております。

まとめ払いによって生じたトラブルについては、弊社で対応することができません。

万が一、未消費のレッスン料がある状態で退会される場合は、ご希望により、事務局から講師へ返金するよう連絡させていただきますが、未消費のレッスン料が返金されなかった場合でも、弊社でレッスン料の保証は行っておりませんので、ご注意ください。

お支払い方法につきましては現金手渡しのみとさせて頂いております。
また、数回分･数時間分をまとめてお支払いされる事も、
控えて頂きますようお願い致します。
金銭の問題につきましては事務局では対応が出来ませんのでご注意下さい。

受講される方によっては、うるさくて集中できないという理由で継続されない方もいらっしゃいます。
実際は、実践と同じ環境で、リラックスして受講できるので、教室でのレッスンよりも早く上達できます。

受講される方によっては、恥ずかしいという理由で継続されない方もいらっしゃいます。
ある程度の期間継続していると、慣れてくる場合が多いのですが、難しい場合は講師とレッスン場所についてのご相談が可能です。

カフェ･喫茶店･ファミリーレストラン･ファーストフード店･図書館･公共ペース･
等様々な場所でレッスンが可能です。
飲食店をご利用の際、飲食費は各自実費となりますので
講師の代金をご負担頂くことは御座いません。

【 レッスンが禁止されている場所 】
カラオケボックス･ホテル･自動車車内･(※1)生徒様のご自宅･(※2)事務所･
レッスンに相応しくない場所。
※1､2については一部条件が合えばレッスンが可能となります。
詳しくは下記質問をご確認下さい。

• 会社でのレッスンの場合、異性の講師はご紹介できません。
• 会社でのレッスンの場合、講師の交通費は全額ご負担ください。
• 講師によっては、会社でのレッスンには対応できない場合がございます。
• 希望されたエリアに会社でのレッスンに対応できる講師がいない場合、講師の紹介ができないことがございます。

教室はありません。低コストでマンツーマンレッスンを提供するために、教室は持ちません。

• 自宅でのレッスンの場合、異性の講師はご紹介できません。
• 自宅でのレッスンの場合、講師の交通費は全額ご負担ください。
• 講師によっては、自宅でのレッスンには対応できない場合がございます。
• 希望されたエリアに自宅でのレッスンに対応できる講師がいない場合、講師の紹介ができないことがございます。
• はじめての顔合わせ（無料体験レッスン）は必ずカフェ等、公共の場で行って下さい。2回目以降は講師との相談により自宅でのレッスンが可能です。

講師の分は講師が負担します。ご自身の分のみご負担ください。

講師の分は講師が負担します。ご自身の分のみご負担ください。

希望エリア以外の場合、交通費の差額をご負担ください。

先生の希望エリアの終点〜レッスン場所までの交通費の差額になります。

体験レッスンが終わって、初回レッスン開始月から、月会費が掛かります。

初回は、無料体験レッスンになります。

レッスンを希望する先生を３名を申込フォームからお知らせください。
前回と同様に、入会金と月会費が掛かります。

会社や自宅または、通勤・通学経路の駅周辺のカフェやファーストフード、ファミリーレストランなど、都合の良い場所を講師と相談して決めてください。
カラオケボックスやホテルなど社会人としての良識を欠いた場所は、指定しないでください。

大手、中堅のスクールの先生や、マンツーマンレッスン、個人レッスン専門の講師です。
採用は、書類の選考を行い合格した人のみ登録しています。

また、登録後でも、毎月レッスン対応状況の見直し検討をして、連絡や対応の悪い講師は、登録後でも随時解除をして厳選しています。

• 韓国語、中国語の講師は、全員日本語で対応ができます。
• 英語、スペイン語、フランス語の講師は、講師によって異なります。
• 日本語のできない講師でも先生はコミュニケーションに慣れています。また、事務局でサポートをしますので、ご安心ください。

• レッスンの時間が合わないときがある。
• 週3回レッスンを受けたいのですが、先生の都合が合わない。
• 平日は、会社の近くで、休日は、自宅の近くでレッスンを受けたい。
• 普段は、文法中心のレッスンだから、会話中心のレッスンも楽しみたい。
• いろんな先生のレッスンを受けてみたい。
• 女性の先生または、男性の先生のレッスンも受けてみたい。
• 先生が夏休みで、一時的（数カ月）に帰国している。

現在の先生と合わせてお二人まで、ご紹介しています。

追加紹介については、3ヶ月以内に追加でご紹介しているときは、ご対応できません。
ただし、先生が急に帰国することになったなど、やむ得ない事情がある場合は、ご対応しますのご相談ください。

掛かりません。無料で、もう一人、先生のご紹介しています。

入会手続き完了後であれば、サポートサイトより、いつでもお申し込みいただけます。

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

レッスンを希望する先生を３名と理由をサポートサイトからお知らせください。初回は、無料体験レッスンになります。気まぐれな先生の変更はお断りしています。

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

先生が１ヶ月以上、帰国するときは、新しい先生を追加でご紹介します。
サポートサイトからお申し込みください。

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

レッスンを希望する先生を３名をサポートサイトからお知らせください。また、初回は、無料体験レッスンになります。（ご本人さまからのお申し入れが必要になります。）

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

当スクールは月会費制のサービスであり、月会費（教室維持費）は会員および講師の維持管理、事務局の運営管理費として、レッスンの受講有無に関わらず発生する費用となっております。
誠に恐れ入りますが、上記の規定に基づく正規のご請求となっておりますため、原則として月会費のご返金対応はいたしかねますことを何卒ご了承ください。
なお、担当講師と連絡が取れない場合やレッスンが困難な場合は、速やかに別の先生への「先生変更」をご申請ください。
【先生変更の申請フォーム】 https://faq.atoc.biz/sup/#teacher

掛かりません。

入会手続き完了後であれば、サポートサイトより、いつでもお申し込みいただけます。
初回は、無料体験レッスンになります。
3ヶ月以内に続けて、先生変更をしているときは、ご対応できません。

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

会員サポートから、お申込みいただくか、「休会退会申請書」をFAX又は、郵送で当社にお送りください。
（ご本人から事務局への申請が必要です。メール又は、お電話による休会退会の受付はしておりません。）

※ 一時休会・退会を申請されますと、その時点で申請中の先生変更・追加紹介リクエストはすべて取り消しとなります。また、休会・退会申請後は、新たな先生変更・追加紹介のお申し込みはお受けできません。

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

ご自身で担当講師と連絡を取り合ってレッスンを再開してください。
休会期間終了後、会費のお引落しは自動的に再開されますので、もしレッスンの再開がスムーズにできない場合は、必ず事務局までご連絡ください。

休会、退会ともに、月会費のお支払は停止します。

休会は申請した期間が終了した後は、自動的に会費のお引き落としが再開します。

退会後、再度入会する場合は、入会金のお支払が必要になります。

はい、あります。

休会期間中の会費は停止されますが、
休会の対象は、申請が属する月の翌月と翌々月です。

申請当月は対象外なのでご注意ください。

例えば、４月１５日に休会の申請をする場合、
５月１日から５月３１日、または５月１日から６月３０日までの休会が可能です。

休会は会員サポートにある休会退会フォームからご申請ください。
（ご本人からの申請が必要です。メール又は、お電話による休会退会の受付はしておりません。）

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

はい、休会は1ヶ月から３ヶ月までとなっております。

いいえ、休会期間中の月会費は、必要ありません。

休会の場合はお休みする月の前月末日まで、
退会の場合はレッスンを終了する月の前々月までです。

例えば、４月１５日に申請をした場合、下記のような扱いになります。

休会：５月から休会（４月末までレッスン受講可）
退会：６月から退会（５月末までレッスン受講可）

（ご本人からの申請が必要です。メール又は、お電話による休会退会の受付はしておりません。）

月会費のお支払い方法は下記２種類のうちからご都合の良い方をお選びください。

自動引き落としの場合

月会費は、最初の有料レッスンを開始された月からお支払いとなります。
毎月２７日に翌月分の月会費を引き落としとなります。

例えば、３月２０日に体験レッスンを受けて、４月５日から有料レッスンを開始した場合は、

口座振替には安心してお使いいただくため日本最大の決済代行会社「日本システム収納」を利用しています。
日本システム収納について詳しいことが知りたい場合はこちらにアクセスしてください。

クレジットカードの場合

月会費は、最初の有料レッスンを開始された月からお支払いとなります。
当月中に翌月分の月会費をクレジットカードで課金いたします。

例えば、３月２０日に体験レッスンを受けて、４月５日に有料レッスン、４月６日に決済をした場合、

クレジットカード決済には安心してお使いいただくために世界最大の決済システム「PAYPAL」を利用しています。
PAYPALについて詳しいことが知りたい場合はこちらにアクセスしてください。

レッスンを希望する先生３名をサポートサイトからお知らせください。また、初回は、無料体験レッスンになります。

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

サポートサイトからご申請ください。
（ご本人さまからのお申入れが必要になります。）

休会の申込があった場合、申込月の末日まで、お引落としとなり翌月から、月会費のお引落しが停止されます。
レッスンは、申込月の翌月末まで受講できます。

例えば、４月１５日に申込した場合、４月末のお引落としまで、月会費をお支払い頂き、レッスンは、５月末まで受講できます。

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

サポートサイトから、お申し込みください。
日本全国に講師がおりますので、柔軟に対応いたいます。
まずは、お問合せください。

サポートサイト

ハングルドットコム韓国語教室
チャイニーズドットコム中国語教室
フランス語教室F10
スペイン語教室エスパ
S1英会話スクール

PayPalの利用限度額を越してしまった場合に出るメッセージです。

クレジットカードの利用限度額とは異なります。

以前、生徒様がお買い物の際に、クレジットカードでPayPalをご利用になられたことがあり、認証をしないまま利用限度額（一般的に36万円）までご利用されると、このメッセージが表示されます。

※PayPalにログイン後、最初の画面でPayPal残高の右側「限度額を表示」をクリックすると限度額が確認できます。

• PayPalのホームページ

PayPalの限度額を引き上げるために、PayPalの認証をして頂く必要があります。

PayPalアカウントを認証するには、以下の方法でPayPalコードを取得します。 なお、PayPalコードの取得には、クレジットカードの明細が生徒様のお手元に届くまでの時間が必要となります。

• PayPalのトップページよりPayPalにログインします。　PayPalのホームページ

• 「個人設定」タブをクリックします。

• 「財務情報」列の「クレジットカード／デビットカード」をクリックします。

• 「カードの登録と確認」をクリックします。「保存して続行」をクリックします。
  ※この際、PayPalから生徒様のクレジットカードに確認手数料（200円）が請求されます。

• PayPalコードは、クレジットカード利用明細書の取引の説明の欄に記載されています。
  Paypalコードは、「1234PAYPAL--*EXPUSE」という形で記載されています。
  この場合、"1234"がPayPalコードです。

• PayPalのトップページからPayPalにログインします。

• 「個人設定」タブをクリックします。

• 「財務情報」列の「クレジットカード/デビットカード」リンクをクリックします。

• 「PayPalコードの入力」ボタンをクリックします。

• 表示されたボックスに4桁のPayPalコードを入力し、「送信」をクリックします。
• 手続き完了後、再度、お支払いをして手続きをしてください。

すでに、PayPalアカウントに登録したメールアドレス、クレジットカードで、新規のPayPal口座を作成することはできません。

次のいずれかの方法で、支払いを完了させてください。

【以前作成したPayPalアカウントを利用して支払う場合】
クレジットカードでのお支払いの流れ（ログイン後にクリックしてください）の通り、以前作成したPayPalアカウントにログインしてください。

【 新しいPayPalアカウントを作成して支払う場合】
クレジットカードでのお支払いの流れ（ログイン後にクリックしてください）の通り、新しくPayPalアカウントを作成してください。

支払いが失敗するケースは、様々です。

PayPalアカウントの情報については、個人情報のため、弊社では、確認することができません。

詳しくは、PayPalサポートページにてご確認ください。

• PayPalサポートページ

PayPalアカウントとは、PayPalのサービスを利用するために必要なアカウント（口座）です。

はじめて、PayPalアカウントを利用する際に、メールアドレス、クレジットカード又は、銀行口座の登録が必要です。

１つのメールアドレスに対して、１つのPayPalアカウントの作成が可能です。（同一のメールアドレスを、2つ以上のPayPalアカウントに登録することはできません。）

ペイパルではクレジットカードだけではなく、銀行口座からもお支払いいただくことも可能です。ご希望の場合は事前にこちらから、銀行口座のご登録をお願いします。
【対応銀行】
みずほ銀行・三井住友銀行・三菱ＵＦＪ銀行・ゆうちょ銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行

【誤って他のメールアドレス、パスワードを入力している場合】

登録以外のメールアドレス、パスワードではPayPalにはログインすることができません。

PayPalのアカウントをご確認ください。アカウントの作成方法はこちらです。

【PayPalに登録したメールアドレス・パスワードを忘れた場合】

1．下PayPalのホームページにアクセスして、「ログイン」ボタンの下「ログインに問題がありますか？」をクリック

• PayPalサポートページ

2. 画面の指示どおり進み、メールアドレス・パスワードを再発行してもらう

PayPalアカウントの登録クレジットカードを追加/削除する手順は、以下になります。

1. PayPalのトップページからログインします。

• PayPalログイン

2. 上部の「個人設定」をクリックします。

3. 「クレジットカード/デビットカード」をクリックします。

4．削除する場合は該当カードの「削除」をクリック、カードを追加したい場合は「カードを追加」をクリックします。

5．続く画面の指示に従って手続きします。

PayPalアカウントとは、PayPalのサービスを利用するために必要なアカウント（口座）です。

はじめて、PayPalアカウントを利用する際に、メールアドレス、クレジットカードの登録が必要です。

１つのメールアドレスに対して、１つのPayPalアカウントの作成が可能です。（同一のメールアドレスを、2つ以上のPayPalアカウントに登録することはできません。）

1.　PayPalログイン画面より、PayPalに登録しているメールアドレスとパスワードでログインしてください。

2.　「マイアカウント」⇒「個人設定」⇒「クレジットカードの登録または編集」でクレジットカードの番号が確認できます。

1.　PayPalログイン画面より、PayPalに登録しているメールアドレスとパスワードでログインしてください。

2.　「マイアカウント」⇒「個人設定」⇒「クレジットカードの登録または編集」⇒「カードの追加」から、新しいカードの登録ができます。

PayPalサポートページ

以下の手順で手続きをして頂くと、手続き完了後24時間以内に返金されます。

• PayPalのトップページよりPayPalにログインします。

• 「個人設定」タブをクリックします。

• 「財務情報」列の「クレジットカード／デビットカード」リンクをクリックします。

• 「PayPalコードの入力」をクリックします。

• 表示されたボックスに4桁のPayPalコードを入力し、「送信」をクリックします。

お客様情報入力後、「同意して、アカウントを作成」をクリックした際、

• 画面全体が真っ白になる

• 入力した情報が一部消去され、再びアカウント作成画面に戻る

等により、次の手続き画面に進めない場合、以下の原因が考えられます。

• PayPal側のサーバーに一時的負荷がかかり、情報処理速度に遅れが生じている
  時間を空けて、再度お試し頂ください。

• お客様がご入力された内容に誤りがある、もしくは前後にスペースが入っている
  入力した情報に誤りがある場合、ウインドウの上部等にエラーメッセージが表示されます。
  エラーメッセージを確認頂き、正しい情報をご入力してください。 また、お使いのブラウザを変えることで事象が解決する場合もあります。

■Mozilla Firefox
http://mozilla.jp/firefox/

■Google chrome
https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/index.html

上記手順を試しても、問題が発生する場合はPayPalカスタマーセンターに問い合わせください。

• PayPalサポートページ

2012年10月1日以降、PayPal決済での累計支払額が10万円を超える場合、本人確認の手続きが必要となりました。

下記より、お手続方法の詳細説明がございますのでご確認ください。

• 本人確認手続き方法の説明へ

ペイパル(paypal)にて、クレジットカード決済をご利用いただけます。

料金プランをご選択いただき、「料金支払」をご選択の上、「お申込はこちら」よりお手続きください。

通常は以下のようにクレジットカードに記載されています。

MASTER

AMEX

お持ちのクレジットカードにセキュリティコードが記載されていない場合、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

お問い合わせ先は、クレジットカード裏面に記載されております。

PayPalの支払いが失敗した要因として、下記が考えられます。

• クレジットカードを更新した

• クレジットカードの利用限度額を超えた

• その他PayPal登録上の理由

詳しい理由については、弊社では照会できないため、直接、PayPalカスタマーセンターへお問い合わせください。

• PayPalサポートページ

• 「残高がありません」

• 「申し訳ありませんが、お客様のお支払いを処理することができません。銀行口座に入金し、PayPal 残高でお支払いいただく必要があります。」

• 「Sorry, your payment won't go through.To make it work, you'll need to add money to your account and pay with your PayPal balance.」

PayPalは、独自のシステムで審査をしており、システムのセキュリティ設計上、このような表示が出ることがあります。

PayPalアカウントの情報については、個人情報のため、弊社では、確認することができません。

詳しくは、PayPalサポートページにてご確認ください。

• PayPalサポートページ

当スクールは、個人向けマンツーマンレッスンのサービスとなっております。

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会員様は特典で、入会金無料、月会費無料でスペイン語の先生をご紹介します。
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ご入会希望日後、10日以内であれば契約解除が可能です。この期間内に万一、不都合や予想外の事情が生じた場合でも、クーリングオフ制度を利用いただけます。

【クーリングオフの手続き方法】
もし、入会後にクーリングオフをご希望される場合は、「キャンセル希望」として、メールにてご連絡ください。

【注意事項】
クーリングオフ期間を過ぎた後の契約解除には、解除料が発生する場合がありますのでご了承ください。
レッスン開始後や一部分受講後のクーリングオフは、制度上認められておりません。

■「紹介を受けたから、もう必要ない」「入会しなくても、講師と連絡を取れるから払う必要がない」「今月は、自分の都合でレッスンを受講できなかったら、支払う必要がない」「支払わなくても大丈夫」、そうした生徒様に月会費制を理解していただくための活動を進めています。

■それでもなお、ご理解が得られない場合、講師への退会の連絡と、強制退会をおこない、やむを得ずご契約に基づきお支払いをいただく手続きを進める場合がございます。

当社では、先生、生徒のセクシャルハラスメントやストーカー行為を明確に禁止します。
セクハラやストーカー行為は、犯罪です。法律で罰せられます。
万が一、先生、生徒のセクシャルハラスメント、ストーカーの疑いのある行為を発見もしくは通告を受けた場合には、先生、生徒に関わらず、強制退会、 講師登録の削除、事情を確認、証拠保全の上、顧問弁護士と協議して、社会通念上の判断に基づいて対応しています。絶対に止めてください。

■無料体験レッスンのお申込時に利用規約に同意の上、無料体験レッスンへのお申込み頂いております。そのため、体験レッスンについては無料ですが、引き続きレッスンを受講される際は、ご同意頂いた利用規約に基づき入会金及び月会費をお支払い頂く必要がございます。

→　利用規約はこちら

体験レッスンの申込は、体験レッスンの実施を保証するものではありません。
申込の目的が不適切な場合、体験レッスンをお断りします。
また、入会後でも、下記の場合、強制的に退会していただきます。
不適切な内容かどうかについては、健全なサイトの運営という精神に照らしてハングルドットコムが判断するものとします。
お断りの理由については、お知らせしません。
例えば

• レッスン以外のことを目的にしている。
• 月会費を払う気が無い。
• レッスン料を払う気が無い。
• 月会費を２ヶ月以上滞納している。
• 先生が迷惑と感じるメールや電話などの迷惑行為をする。
• 個人的契約を持ちかける。
• 宗教、ＭＬＭその他の勧誘行為。
• 先生との体験レッスンの約束を何度もキャンセルする。
• 事務局に事実と異なる報告をする。
• 過去に、３度以上、体験レッスンの申込をしている。
• 過去に、偽名などの内容で申込をしている。
  また、一度、不適切と判断して、体験レッスンをお断りした場合には、当社関連サービスのすべてについて、今後、一切受け付けしません。

体験レッスン終了後、講師からの報告により、申込の目的が不適切と判断した場合、再レッスンをお断りします。
不適切な内容かどうかについては、健全なサイトの運営という精神に照らして事務局が判断するものとします。
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一度、不適切と判断して、体験レッスンをお断りした場合には、当社関連サービスのすべてについて、今後、一切受け付けしません。

生徒様のご都合により、入会を取消しされる場合は、初回の有料レッスン受講前で、入会手続き完了後8日以内に限り、ご入金額から事務手数料1,080円を差引きご返金し、入会の取消しをすることができます。
入会の取消しをご希望の旨、事務局までメールでご連絡ください。

■語学教室のドットコムビジネスは生徒様ひとりひとりの入会金と月会費で成り立つ「講師紹介のシステム」です。

■生徒様及び外国人講師のご要望に応える様々な経歴を持った講師のリクルート、講師の状態管理等を行うことで、生徒様にとって、常に有益で使いやすいインフラとしてのシステムをご提供しています。
こうした活動は、生徒様ひとりひとりの月会費で賄われています。

■「私ひとりくらい・・・」という方が増えると「講師紹介のシステム」は成り立たなくなります。月会費制へのご理解をお願いいたします。

「無断授業」（入会せずに教師と勝手に授業を行う行為）について、定期的に、講師にメールで確認をしています。
その場合、当社の顧問弁護士が対応して違約金を請求しています。あなた様及び当社の双方が、嫌な気持ちになるから、止めて下さい。